Публичная оферта

ОФЕРТА

об оказании платных медицинских услуг на условиях анонимности

г. Минск                                                                                                « 01 » декабря 2020 г.

Учреждение здравоохранения «Городской клинический наркологический диспансер», в лице главного врача Алишевича Александра Сергеевича, действующего на основании Устава, публикует настоящую оферту, являющуюся публичной офертой (далее – Оферта) в адрес физических лиц, именуемых в дальнейшем «Заказчик», принимающих условия настоящей Оферты и выражающих намерение считать себя заключившими договор на оказание платных медицинских услуг на условиях анонимности (далее – Договор), совместно именуемые «Стороны», а по отдельности – «Сторона».

1. ПРЕДМЕТ И ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• По настоящей Оферте Исполнитель обязуется в интересах Заказчика оказать платные медицинские услуги на условиях анонимности (далее – Услуги), а Заказчик обязуется их принять и оплатить в порядке, размерах и сроки, установленные настоящей Офертой.
• Заказчик – физическое лицо, обратившееся на официальный сайт Исполнителя www.gknd.by либо непосредственно к Исполнителю, пользуется предоставляемыми Услугами в соответствии с условиями настоящей Оферты.
• На лиц, которые обращаются за медицинской помощью анонимно, оформляется медицинская карта, в которой указываются названные Заказчиком фамилия, возраст и место жительства (место пребывания) без предъявления документа, удостоверяющего личность.
• Качество оказываемых Исполнителем Услуг должно соответствовать требованиям действующего законодательства Республики Беларусь, условиям настоящей Оферты, а также обязательным для соблюдения требованиям нормативных правовых актов, а при их отсутствии или неполноте – требованиям, обычно предоставляемым к услугам соответствующего типа.
• Перечень Услуг, предлагаемых Офертой и оказываемых Исполнителем по выбору Заказчика:
  • услуги по наркологии (без назначения психотропных веществ);
  • услуги по психотерапии;
  • услуги по психологии;
  • услуги по сексологии.
• Стоимость Услуг, предлагаемых Офертой и оказываемых Исполнителем, содержится в утвержденном на момент действия Оферты Прейскуранте.
• Заказчик подтверждает, что до момента акцептования Оферты ознакомлен и согласен с Прейскурантом цен на Услуги, опубликованном на официальном сайте исполнителя www.gknd.by либо размещенном в ином доступном для ознакомления месте (информационном стенде).
• Услуги по настоящей Оферте могут оказываться Исполнителем неоднократно в течение срока действия Оферты.
• Заказчик самостоятельно определяет виды и количество Услуг, оказываемых в соответствии с Офертой, и согласовывает с Исполнителем дату и время их оказания.
• В целях рационального использования времени Заказчика и сотрудников Исполнителя Услуги оказываются по предварительной записи. Исполнитель самостоятельно назначает дату и время оказания Услуг, определяет специалистов, которые будут оказывать Услуги.
• В случае обращения Заказчика за получением Услуг без предварительной записи, Услуги оказываются в порядке общей очереди.
• При возникновении ситуации, связанной с опозданием Заказчика или невозможностью посещения Заказчиком места оказания услуг в назначенное по предварительной записи время, Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя любым доступным для него способном: по контактным номерам телефона, электронной почте, факсимильной связи, очно.
• В случае опоздания Заказчика на 5 и более минут, Исполнитель оказывает Услуги следующему по предварительной записи или по общей очереди Заказчику. Оказание Услуг Заказчику, опоздавшему и не предупредившему Исполнителя о возможном опоздании, осуществляется в порядке общей очереди либо в другое согласованное с Исполнителем время.
• Подтверждением принятия (акцепта) условий настоящей Оферты в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок является оплата Заказчиком Услуг, указанных Исполнителем в порядке и на условия, определенных настоящей Офертой.
• Настоящая Оферта при условии соблюдения порядка её принятия (акцепта) считается Договором, заключенным без соблюдения простой письменной формы и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
• Местом заключения Договора Стороны признают местонахождение Исполнителя.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

• Исполнитель имеет право:
  • Привлекать третьих лиц (иные медицинские учреждения и специалистов) при оказании Услуг по настоящей Оферте. Ответственным за качество оказанных Услуг перед Заказчиком остается Исполнитель.
  • Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного, или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по настоящей Оферте до получения необходимой информации.
  • Отказать в оказании Услуг Заказчику в случаях:

употребления Заказчиком алкоголя, наркотических и токсических веществ во время получения Услуг (без возврата денежных средств);

если действия Заказчика угрожают жизни и (или) здоровью персонала Исполнителя и других граждан;

если Заказчик нарушает Правила внутреннего распорядка для пациентов;

если не произведена предварительная оплата услуг в соответствии с условиями Оферты.

• Перенести ранее оговоренные дату и время оказания Услуг, уведомив Заказчика, в следующих случаях:

отсутствие условий для оказания Услуг (авария, отключение в помещениях Исполнителя электричества, водоснабжения и т.п.);

временного отсутствия специалиста по уважительным причинам и невозможности Исполнителя произвести его замену;

опоздания Заказчика без предупреждения о возможном опоздании более, чем на 5 минут от назначенного времени.

• Изменять цены на оказываемые Услуги и вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке, предварительно разместив необходимую информацию на сайте Исполнителя www.gknd.by либо в ином доступном для ознакомления месте (информационном стенде).

• Исполнитель обязуется:
  • Предоставить Заказчику полную информацию о перечне Услуг, стоимости и условиях оплаты, квалификации медицинских работников, режиме работы Исполнителя.
  • Оказывать Заказчику квалифицированные, качественные Услуги, предусмотренные настоящей Офертой, соответствующие требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Республики Беларусь.
  • При необходимости составить и согласовать с Заказчиком план оказания Услуг, с указанием конкретных мероприятий, последовательности и сроков их исполнения (план оказания Услуг может составляться в устной либо письменной форме и фиксироваться в медицинской документации).
  • В случае необходимости провести обследование организма Заказчика и направить на дополнительные консультации и обследования к профильным специалистам, в том числе в иные организации и учреждения, с целью уточнения диагноза, определения противопоказаний, уточнения методик лечения.
  • Своевременно уведомить Заказчика о возникших в процессе реализации плана оказания Услуг обстоятельствах, которые могут привести к его изменению, и согласовать с Заказчиком новый план.
  • Информировать Заказчика о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для достижения/сохранения результата лечения.
  • Обеспечить конфиденциальность любой информации о заказчике, за исключением случаев, установленных законодательством Республики Беларусь.
  • Оказать Услуги с использованием информации, актуальной на дату их предоставления.
• Заказчик имеет право:
  • Требовать выполнения Исполнителем его обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, в установленные сроки и надлежащим образом.
  • Получать достоверную и доступную информацию о состоянии собственного здоровья, применяемых методах оказания медицинской помощи, а также о квалификации медицинского персонала, непосредственно участвующего в оказании ему Услуг, стоимости Услуг и условиях оплаты, режиме работы Исполнителя.
  • На уважительное и гуманное отношение со стороны работников Исполнителя.
  • На облегчение состояния, связанного с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, всеми методами с учетом лечебно-диагностических возможностей Исполнителя.
  • На выбор лиц, которым может быть сообщена информация о состоянии его здоровья с его письменного согласия.
  • При акцептовании в последующем отказаться от исполнения обязательств по Оферте.
  • При необходимости производить увеличение или уменьшение количества и видов оказываемых Услуг в следующих случаях:

при наличии медицинских показаний к проведению дополнительных исследований и манипуляций по инициативе Исполнителя с предварительного согласия Заказчика;

по желанию Заказчика, выраженному в письменной или устной форме.

Изменение объема Услуг оплачивается Заказчиком по ценам на дату оказания Услуг в соответствии с п.3.2. Договора.

Предоставление Заказчику указанных прав не может осуществляться в ущерб здоровью других Заказчиков и нарушать их права и свободы.

• Заказчик обязан:
  • Своевременно и в порядке, определенном настоящей Офертой, оплатить стоимость Услуг, оказываемых Исполнителем.
  • Предоставить достоверную информацию и документы, необходимые для выполнения Исполнителем обязательств по настоящей Оферте:

информацию о состоянии здоровья, перенесенных или имеющихся заболеваниях, операциях, травмах, проведенных ранее обследованиях и лечениях, аллергических реакциях, иных обстоятельствах, которые необходимы для правильной постановки диагноза, выбора плана оказания Услуг и могут повлиять на результат и качество оказываемых услуг;

о наличии заболеваний, представляющих опасность для здоровья населения, вируса иммунодефицита человека, вирусных гепатитов, туберкулеза, COVID-19.

• Уважительно относиться к работникам исполнителя и другим Заказчикам.
• Обеспечить конфиденциальность личной информации других участников Услуг, которые стали ему известны в процессе их оказания.
• Заботиться о собственном здоровье, принимать своевременные меры по его сохранению, укреплению и восстановлению.
• Соблюдать Правила внутреннего распорядка для пациентов, установленные у Исполнителя.
• Выполнять все назначения и рекомендации Исполнителя для достижения/сохранения результата лечения.
• Соблюдать согласованные сроки и являться в назначенное время для получения Услуг (при невозможности явки в назначенное и согласованное время незамедлительно, не менее чем за сутки, уведомить об этом Исполнителя).
• Своевременно информировать Исполнителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на процесс и качество оказания Услуг.
• Бережно относиться к имуществу Исполнителя (в случае причинения ущерба Исполнителю вследствие утраты или порчи имущества, вызванного действиями или бездействием Заказчика и/или лиц его сопровождающих, Заказчик обязуется в течение 30 календарных дней возместить Исполнителю фактически нанесенный ущерб в полном объеме).

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРДЯОК РАСЧЕТОВ

• Стоимость Услуг, оказываемых в соответствии с настоящей Офертой, определяется их количеством и стоимостью, действующей на момент оплаты, в порядке и на условиях, установленных действующим законодательством Республики Беларусь.
• Исполнитель оказывает Услуги на основании стопроцентной предварительной оплаты стоимости Услуг.
• Заказчик оплачивает Услуги Исполнителя путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо в кассу Исполнителя.
• Днем оплаты считается день перечисления денежных средств на расчетный счет или в кассу Исполнителя, что подтверждается соответствующим документом (кассовым чеком, квитанцией об оплате).
• Оплата считается произведенной при поступлении денежных средств Исполнителю.
• Основанием, подтверждающим факт оказания Услуг и их объем, является Акт об оказанных услугах и запись в первичной медицинской документации Заказчика.
• Акт об оказанных услугах является первичными учетным документом, подтверждающим наименование, количество и стоимость оказанных Услуг.
• По итогам окончания оказания Услуг Заказчику Исполнитель составляет Акт об оказанных услугах в двух экземплярах по форме утвержденной Исполнителем. Заказчик обязан рассмотреть представленные Исполнителем документы, заверить их подписью.

При отказе Заказчика от подписания Акта об оказанных услугах в нем делается отметка об этом с указанием мотивов отказа и Акт подписывается Исполнителем. Если Исполнителю в течении 10 календарных дней не возвращается подписанный со стороны Заказчика Акт или не приходит мотивированный отказ, то доказательством оказания Услуг служит Акт, подписанный Исполнителем в одностороннем порядке. 

Акт об указанных услугах, подписанный только одной стороной, может быть признан в судебном порядке недействительным, если мотивы отказа от подписания этого акта признаны судом обоснованными.

• В случаях, когда невозможность оказания Услуги возникла по обстоятельствам, не зависящим от воли Сторон, Исполнитель возмещает Заказчику фактически произведенную оплату за неоказанные услуги.

4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

• Исполнитель оказывает Услуги Заказчику анонимно, за исключением случаев, когда для оказания медицинской помощи, осуществления административных процедур (выдача справки о состоянии здоровья и выписки из медицинской документации) требуется подтверждение личности (паспорт, вид на жительство, удостоверение беженца).
• При оказании Услуг в амбулаторных условиях необходимые для этого лекарственные средства выписываются на бланках рецепта врача установленной формы на названную Заказчиком фамилию, за исключением рецептов на лекарственные средства, содержащие наркотические средства и психотропные вещества.
• Заказчику, получающему медицинскую помощь анонимно, не выдаются медицинские документы, подтверждающие оказание такой помощи анонимно. В интересах Заказчика может быть выдана на руки памятка, содержащая информацию об опасности нарушений врачебных предписаний.
• Исполнитель обязуется охранять информацию о факте обращения Заказчика за медицинской помощью, состоянии его здоровья, диагнозе и иных сведениях, полученных при оказании Услуг (врачебная тайна) в соответствии с законодательством Республики Беларусь (ст.46 Закона «О здравоохранении»).
• С согласия Заказчика допускается передача сведений, составляющих врачебную тайну другим лицам, в том числе должностным лицам, в интересах обследования и лечения Заказчика, если иное не регламентировано законодательством Республики Беларусь.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

• В случае если Заказчик известил Исполнителя о невозможности получения Услуг более чем за сутки до момента оказания Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику полную стоимость предварительно оплаченных Услуг.
• Ответственность Сторон за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств, не предусмотренная настоящей Офертой, применяется в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
• Исполнитель не несет ответственности в случае:

если лечение прекращено и (или) незакончено не по инициативе Заказчика;

в случае возникновения у Заказчика аллергических реакций при непереносимости препаратов и материалов, разрешенных к применению в Республике Беларусь, наступлению побочных эффектов медицинского вмешательства и осложнений, возникших вследствие биологических особенностей организма;

возникновения осложнений, вследствие невыполнения Заказчиком предписаний, назначений, рекомендаций Исполнителя.

• При предоставлении Заказчиком недостоверной или неполной информации, в том числе результатов анализов, УЗИ и ЭКГ, медицинских исследований, сделанных сторонними медицинскими учреждениями (третьими лицами), не соответствующих объективной клинической картине Заказчика, Исполнитель не несет ответственности за установленный диагноз и/или назначенное лечение, а также за возможные последствия в связи с их недостоверностью.
• Исполнитель не несет ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязательств по настоящей Оферте, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру выполняемых действий, он принял все меры для надлежащего исполнения обязательств, однако ожидаемый результат не был достигнут.

6. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

• Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, возникших после заключения Договора. К таким обстоятельствам относятся события, на которые Сторона не может оказать влияние и за возникновение которых не несет ответственности (например, природные стихийные бедствия). К обстоятельствам, освобождающим Сторону от ответственности, также относятся военные действия, решения государственных органов, забастовки.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

• Договор об оказании платных медицинских услуг на условиях анонимности без соблюдения простой письменной формы в соответствии с п.1.14 настоящей Оферты вступает в силу с момента оплаты услуг Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
• Претензии и замечания по качеству и объему оказанных Услуг принимаются Исполнителем в момент подписания Акта выполненных работ Сторонами.
• Все спорные вопросы по настоящей Оферте (или в связи с ней), возникающие между Сторонами, разрешаются путем переговоров. Споры между Сторонами, не урегулированные путем переговоров, подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
• В части отношений, не урегулированных настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь.

8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

• Ввиду того, что предметом Оферты является оказание платных медицинских услуг на условиях анонимности, где результат во многом зависит от особенностей организма, а также полноты и своевременности выполнения назначений и рекомендаций врача, гарантия на Услуги не предоставляется.
• Исполнитель не несет ответственности за оставленные Заказчиком на территории Исполнителя личные вещи без присмотра.

9. ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИСПОЛНИТЕЛЬ:

УЗ «Городской клинический наркологический диспансер»

Юридический адрес: 220035 г. Минск, ул. Гастелло,16

Расчетный счет: (внебюджет) BY 27 BL BB 36320 100 308 060 001 001

В Центре банковских услуг № 536 г. Минск ОАО «Белинвестбанк», (БИК BLBBBY2X)

Адрес банка: 220073 г. Минск, пр-т Пушкина, 81

УНП: 100308060

ОКПО: 05565020

Главный врач, А.С.Алишевич